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我們是誰？ Thames Water 是英國最大的供水和污水處理公司。我們每天通過 32,000 公里的管道供應 26 億升水，保持水龍頭暢通並沖洗馬桶，從而為我們的 1500 萬客戶帶來改變。 在泰晤士水務，我們的每一項行動，無論大小，每天都很重要。水對生命至關重要，因此我們的業務始終保持開放，這一點在大流行期間更為重要。 我們為在大流行期間採取的積極工作方式感到自豪，創造了更靈活的工作方式和動態的環境，以便我們所有的同事都能茁壯成長。 您將做什麼 這是一個令人興奮且多變的面向客戶的角色，您將每天解決客戶網絡挑戰，以確保將乾擾降到最低客戶供應。 您將每天會見並幫助不同的人，從事各種項目，確保為我們的客戶提供最好的服務。 這個職位的薪水在 22,440 英鎊之間– 基本工資 30,360 英鎊，除基本工資外還有 49% 的輪班津貼！您還將獲得一輛公司麵包車和一張加油卡。 您將獲得全面的培訓計劃，因此無需任何經驗，只要有學習的願望和出色的客戶服務技能即可。 日常職責包括: * 親自處理客戶的疑問，並在他們的家中或工作場所回應和解決問題 * 與承包商合作完成計劃內和計劃外的工作，並調查清潔水網絡以解決性能不佳的問題，包括現場高壓或低壓、洩漏、計量查詢和供應中斷 * 您還將幫助控制爆裂幹線，確保隔離，以促進計劃工作、緊急維修和維護 * 照顧閥門操作，水採樣、閥門檢查和規劃 * 在一個涵蓋核心和待命時間的團隊中工作良好（全天輪換） * 您將獲得全面的培訓計劃，因此無需經驗只是渴望學習和出色的客戶服務技能 我們正在尋找您： * IT 技能 - 需要通過便攜式設備進行交流 * 了解與特定業務相關的關鍵公司運營程序角色。 * 溝通技巧，基本的客戶服務技能 * 我們的客戶是我們所做一切的核心，因此在不斷變化的環境中擁有客戶服務經驗至關重要。 * 因為該角色涉及日常駕駛，候選人將持有完整的英國駕駛執照，並樂於在工作之間開車。 這對您有什麼好處？ 我們具有競爭力的薪酬方案包括出色的繳費型養老金，每年 24 天假期增加到 28 天服務年限和更廣泛的福利計劃。 Thames Water 是一個充滿活力、回報豐厚且多元化的工作場所，每個角落都有機會。加入我們的團隊，您將享受充實的職業生涯、靈活的工作安排和豐厚的福利。我們也很自豪能成為機會均等的雇主、石牆多元化冠軍和殘疾信心領袖，並且我們是《泰晤士報》前 50 名女性雇主。 了解有關在泰晤士水務工作的更多信息。 我們提供生活中必不可少的服務，以便我們的客戶、社區和環境能夠蓬勃發展。這意味著，當危機發生時，我們都會團結起來支持我們的客戶。作為您角色的一部分，您將被要求幫助我們的即時支持團隊，以便在我們的客戶有需要時為他們提供幫助。這是令人難以置信的回報，您將獲得全面的培訓 - 這也是了解更多關於我們的業務和結識同事的絕佳機會。 免責聲明：由於我們收到大量申請，我們可能會關閉早於廣告日期的空缺。這樣我們就可以正確管理所有應用程序並為候選人提供積極的體驗。一旦關閉，我們將無法考慮任何進一步的申請，因此請盡快提交您的申請，以免失望。