Andere inhuren in Sint Marylebone, Westminster

Business Center Manager LOCATIE -Wandsworth SALARIS £45.000-49.000 plus BONUS Uitstekende kans voor een ervaren Business Center Manager om zich aan te sluiten bij dit toonaangevende dynamische vastgoedbedrijf met een portfolio van coole, hippe zakelijke centra overal Londen De klant is op zoek naar een centrummanager met eerdere ervaring in het zakencentrum met het beheren van grote locaties en ervaring met herinrichting van kantoren en kantoorverhuizingen. Je beheert twee locaties in de buurt van Wandsworth Dit is een veeleisende en uitdagende site waar eerdere ervaring essentieel is voor deze rol, die samen een groot Square Footage-gebied beslaat Doelstelling: Het bovenstaande Business Center proactief beheren en op de markt brengen om te zorgen voor: Uitstekende levering van klantenservice en klanttevredenheid. Sterke verkoopresultaten. Huurrol en bezetting worden gemaximaliseerd door de levering van on-site initiatieven. Er wordt een sterk gemeenschapsnetwerk opgebouwd en onderhouden. Hoge normen van presentatie ie en onderhoud van centrum(s) Belangrijkste verantwoordelijkheden: Het eerste aanspreekpunt zijn voor bezoekers en klanten door waar nodig een openbare aanwezigheid bij de receptie of hot desk te behouden. Als eerste zorgen uitstekende klantenservice voor alle klanten en bezoekers van het centrum. Om contact te maken met alle bestaande klanten en potentiële nieuwe klanten om goede klantrelaties te versterken en uit te bouwen door hun bedrijf te begrijpen en hen te leren kennen. Zorg ervoor dat de hele dag -de dagelijkse behoeften en klachten van klanten worden snel, efficiënt afgehandeld en om totale klanttevredenheid te garanderen. Zorg ervoor dat alle receptie-/admin-verzoeken goed worden beheerd. Verkoop: Verantwoordelijk voor alle verkoop ter plaatse door bezichtigingen van leegstaande ruimte uit te voeren, de ruimte te verkopen, de verhuurvoorwaarden uit te leggen en andere diensten met toegevoegde waarde te maximaliseren Bekend met telecomterminologie, unique selling points (USP's), verkoopproces en prijsstelling en het vermogen om dit aan potentiële klanten te communiceren. Ho st het bedrijf beheren en op de markt brengen - zorg ervoor dat alle mogelijkheden voor up/downsizing worden gemaximaliseerd. Vertrouwd raken met concurrerende centra en diensten in de lokale gebieden. Promoot en assisteer bij het beheer van vergaderruimten waar van toepassing. Personeelsbeheer en training Verantwoordelijk voor het managen van het on-site team, inclusief werving en training, om ervoor te zorgen dat de werklast en taken op de juiste manier worden gedelegeerd en gecontroleerd. Werk in overeenstemming met het beleid en de procedures van het bedrijf Beoordeel de prestaties van het personeel en doelstellingen bewaken met inbegrip van jaarlijkse beoordelingen en prestatiedoelstellingen. Voer regelmatig beoordelingen uit en regel/geef training voor het team ter plaatse. Stimuleer goede communicatie, teamwork en een ondernemersomgeving. Help het bredere Center-team in de voorziening en introductie voor nieuwe starters binnen de portefeuille, zoals vereist. Werk nauw samen met het Facility Management-team om te zorgen voor een goede, open communicatie binnen het (de) centrum(s). Marketing, Gemeenschapsbeheer en duurzaamheid Verantwoordelijk voor het bouwen en onderhouden van gemeenschappen binnen hun centrum(en). Stimuleert handelsevenementen tussen klanten via het netwerk en de locatiewebsites van de klant. Het hosten van netwerkevenementen om nieuwe relaties met te creëren en te smeden potentiële klanten en relevante belanghebbenden. Lever een maandelijkse nieuwsbrief voor klanten. Zorg ervoor dat de branding en bewegwijzering van het centrum voldoen aan het Groepsbeleid en aan een hoge standaard wordt gehouden. Promoot het bedrijf via klant- en openbare contacten. Gebruik Twitter, Instagram en andere relevante sociale media om de bekendheid van zowel klanten als het centrum in de bredere gemeenschap te vergroten in overeenstemming met ons beleid Nauw samenwerken met het bedrijf om een nauwe integratie te garanderen , succes en promotie. Ondersteun en promoot het duurzaamheidsprogramma van het bedrijf via het klantenbestand en andere belanghebbenden. Centre Management Verantwoordelijk voor het algehele management van Center (s). Waardeverhogende centrumverbeteringen identificeren en deze aanbevelen aan de Portfolio Manager. Effectief samenwerken met het Facility Management-team om te zorgen voor hoge normen voor presentatie en onderhoud van Centre(s). Verantwoordelijk om te zorgen voor naleving van het gezondheids- en veiligheidsbeleid en -procedures van het bedrijf, en alle bijbehorende wettelijke vereisten in het (de) centrum(s). Verantwoordelijk voor het regelen van nood-/reactieve werkzaamheden en het onderhouden van contacten met het Facility Management-team om deze te implementeren. Verantwoordelijk voor klanten die in en uit gaan, inclusief beheer van het vervalproces en voorbereiding van de unit in overeenstemming met de bedrijfsprocedures. Zorg ervoor dat alle klanten de huurvoorwaarden naleven. Volledige implementatie van de centrumprocedures. Financiën Verantwoordelijkheid nemen voor de nettowinstopbrengst (NPR) van het centrum. Samenwerken met Portfolio en Asset Manager om de bezettingsgraad en huurrol te maximaliseren. Voorbereiden, beheren en beoordelen van alle huurbudgetten s met Portfolio Manager en Facility Manager. Samenwerken met Facilitair Management en andere collega's om servicekostenbudgetten te beheren. Stimuleren van verkoop om bedrijfsdoelstellingen te bereiken, ervoor te zorgen dat huur- en servicekosteninkomsten op het volledige doelniveau liggen. Verantwoordelijkheid nemen voor het afhandelen van achterstallige betalingen voordat moeilijke zaken worden overgedragen aan het team voor kredietcontrole. Verantwoordelijk voor de uitgaven voor de aankoopkaart en de hoofdsleutels van de site. Verantwoordelijk zijn voor het beheer van de uitgaven voor zakelijke tarieven en zorgen voor optimalisatie van de verlaging van de te betalen tarieven . Aanvullende vereisten Kennis van budgetten/gezondheid en veiligheid/verkoop samen met uitstekende communicatie-/relatievaardigheden Goede kennis van sociale media / Samenwerken is vereist voor deze uitdagende en lonende functie Uitstekende voordelen en bonus