Andet til leje i Saint Marylebone, Westminster

Business Center Manager LOCATION -Wandsworth LØN £45.000-49.000 plus BONUS Fremragende mulighed for en erfaren Business Center Manager til at slutte sig til dette førende dynamiske ejendomsselskab med en portefølje af seje, hippe forretningscentre overalt London Kunden søger at rekruttere en Center Manager med tidligere Business Center-erfaring med håndtering af store grunde og erfaring med kontormøblering og kontorflytninger. Du vil administrere to steder tæt på Wandsworth dækker et stort Square Footage-område tilsammen, er dette et krævende og udfordrende sted, hvor tidligere erfaring er afgørende for denne rolle Formål: At proaktivt administrere og markedsføre ovenstående Business Center for at sikre: Fremragende levering af kundeservice og kundetilfredshed. Stærke salgsresultater. Lejerulle og belægning maksimeres gennem levering af initiativer på stedet. Et stærkt netværk opbygges og vedligeholdes. Høje standarder for præsentation ion og vedligeholdelse af center(r) Hovedansvar: At være det første kontaktpunkt for besøgende og kunder ved at opretholde en offentlig tilstedeværelse i receptionen eller hot desk, hvor det er relevant. At give først klasse kundeservice til alle kunder og besøgende i centret. At engagere sig med alle eksisterende kunder og potentielle nye kunder for at styrke og udvikle gode kunderelationer ved at forstå deres forretning og lære dem at kende. Sikre hele dagen -til-dag kundebehov og klager håndteres hurtigt, effektivt og for at sikre total kundetilfredshed. Sørg for, at alle anmodninger om modtagelse/admin bliver håndteret godt. Salg: Ansvarlig for alt salg på stedet ved at foretage visninger af ledige pladser, sælge pladsen, forklare udlejningsbetingelserne og maksimere andre værditilvæksttjenester Kendskab til telekommunikationsterminologi, unikke salgsargumenter (USP'er), salgsproces og prissætning og evnen til at kommunikere dette til potentielle kunder. Ho administrere og markedsføre virksomheden - sørg for, at alle op-/nedskæringsmuligheder maksimeres. Kendskab til konkurrerende centre og tjenester i lokalområderne. Promovere og assistere med at administrere mødelokaler, hvor det er relevant. Personaleledelse og træning Ansvarlig for ledelse af teamet på stedet, som vil omfatte rekruttering og træning, der sikrer, at arbejdsbyrder og opgaver er passende uddelegeret og overvåget. Arbejd i overensstemmelse med virksomhedens politikker og procedurer Gennemgå personalepræstationer og overvåge mål for at inkludere årlige evalueringer og præstationsmål. Foretag regelmæssige anmeldelser og arrangere/levere træning til teamet på stedet. Opmuntre til god kommunikation, teamwork og et iværksættermiljø. Hjælp det bredere centerteam. i tilrådighedsstillelse og introduktion til nystartere inden for porteføljen efter behov. Arbejd tæt sammen med Facilities Management-teamet for at sikre god, åben kommunikation på tværs af centrene. Markedsføring, Community Management and Sustainability Ansvarlig for at opbygge og vedligeholde fællesskaber inden for deres Centre(r). Opmuntre inter-kunde handelsbegivenheder gennem kundens netværk og lokalitetswebsteder. At være vært for netværksbegivenheder for at skabe og skabe nye relationer med potentielle kunder og relevante interessenter. Lever et månedligt kundenyhedsbrev. Sørg for, at centrets branding og skiltning overholder koncernens politik og holdes på en høj standard. Promovér virksomheden gennem kunde- og offentlig kontakt. Brug Twitter, Instagram og alle andre relevante sociale medier til at øge bevidstheden om både kunder og centrum i det bredere samfund i overensstemmelse med vores politikker At arbejde tæt sammen med virksomheden for at sikre tæt integration , succes og forfremmelse. Støt og promover virksomhedens bæredygtighedsprogram gennem kundebasen og andre interessenter. Centerledelse Ansvarlig for den overordnede ledelse af Center (s). At identificere værdiforøgende centerforbedringer og anbefale disse til porteføljeforvalteren. At arbejde effektivt med Facilities Management-teamet for at sikre høje standarder for præsentation og vedligeholdelse af centrene. Ansvarlig for at sikre overholdelse af virksomhedens sundheds- og sikkerhedspolitikker og -procedurer og alle tilknyttede lovbestemte krav i hele centret/centrene. Ansvarlig for at arrangere nød-/reaktive arbejder og kontakt til Facilities Management-teamet for at implementere. Ansvarlig for kunder, der flytter ind og ud, herunder styring af forfaldsprocessen og forberedelse af enhed i overensstemmelse med virksomhedens procedurer. Sørg for, at alle kunder overholder lejevilkårene. Fuld implementering af Center-procedurerne. Økonomi At tage ansvar for centrets nettooverskudsindtægter (NPR). Kontakt med portefølje- og assetmanager for at maksimere belægningen og huslejerullen. Forbered, administrer og gennemgå alle lejebudgetter s med Portfolio Manager og Facilities Manager. At arbejde sammen med Facilities Management og andre kolleger om at administrere servicegebyrbudgetter. Opmuntre salg for at nå virksomhedens mål, sikre leje- og servicegebyrindtægter på det fulde målniveau. Tage ansvar for håndtering af restancer inden overdragelse af vanskelige sager til kreditkontrolteamet. Ansvarlig for købskortudgifterne og webstedets hovednøgler. At være ansvarlig for styring af Business Rates-udgifter, der sikrer optimering i reduktionen af betalbare takster. . Yderligere krav Kendskab til budgetter/sundhed og sikkerhed/salg sammen med fremragende kommunikations-/relationsevner Godt kendskab til sociale medier /Co-Working er påkrævet for denne udfordrende og givende stilling Fremragende fordele og bonus