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Yavneh College está buscando reclutar un técnico de TI entusiasta, bien motivado, experimentado y debidamente calificado para ayudar a mantener nuestra red y apoyar a nuestro personal y estudiantes con todos los aspectos de TI. El candidato ideal ya tendrá experiencia apoyando a los usuarios con su uso de TI en la educación, tendrá excelentes habilidades para solucionar problemas, conocimiento de Windows 10, hardware y software de computadora, así como un gran interés en TI en general. Para obtener más información, visite nuestra página de vacantes en nuestro sitio web. Rol de trabajo Será una parte importante del equipo de soporte de red que administra y mantiene la red de Yavneh College y Yavneh Primary School y brinda soporte a sus usuarios. Las responsabilidades clave incluyen: * Responder a solicitudes de incidentes y tickets registrados en el sistema de asistencia técnica, solucionar problemas y realizar tareas según sea necesario. * Mantenimiento de la impresora (p. ej., cambio de tóner y auditoría de existencias de tóner) * Recreación de imágenes/mantenimiento de rutina de las estaciones de trabajo * Instalar paquetes de software según sea necesario * Brindar apoyo técnico y orientación al personal de la escuela y a los alumnos en el uso de software/hardware * Configuración de equipos para eventos/asambleas/exámenes * Entrega de equipos según las solicitudes del personal * Ayudar a los alumnos a configurar sus dispositivos BYOD * Actualizar y mantener el registro de activos de TIC * Ayudar a reconocer problemas comunes y desarrollar materiales de formación básicos para el personal y los alumnos * Realizar comprobaciones de rutina de TI equipos como suites de TIC, carro para computadora portátil s y suministro de TI en el aula (pizarras interactivas/PC para profesores) * Actualización del contenido en los sitios web de la escuela y pantallas de señalización digital * Llevar a cabo la administración básica de usuarios, p. restablecimientos de contraseña * Informe cualquier daño, falla o problema potencial del equipo al técnico superior de redes/administrador de redes * Ayude al técnico superior de redes/administrador de redes con los proyectos * Implemente equipos nuevos y reemplácelos según sea necesario * Proporcione soporte en el sitio para las noches de puertas abiertas de la escuela y otros eventos importantes programados de acuerdo con el administrador de la red. * Trabaje en horarios flexibles para cubrir las horas de soporte de la red acordadas durante el día * Cualquier otra tarea razonable según lo solicite el Gerente de red o sus gerentes de línea. * Los deberes anteriores no son exclusivos ni exhaustivos y los deberes y responsabilidades del puesto pueden cambiar con el tiempo a medida que cambian los requisitos y las circunstancias. * Ser responsable de su propia salud y seguridad, así como la de colegas, alumnos y el público. * Especificación de la persona Educación/Capacitación Esencial: · Al menos 5 GCSE grados 9-5 o A*-C, incluyendo inglés y matemáticas Deseable: · Un nivel avanzado o p Cualificación profesional de TI como CompTIA A+ Experiencia/conocimientos esenciales Experiencia/conocimientos esenciales: * Experiencia en un puesto de soporte de TI * Excelente conocimiento práctico de Windows 10 * PC mantenimiento, actualizaciones, localización de averías y reparación * Conocimientos básicos de Microsoft Office * Localización de averías de dispositivos periféricos, p. proyectores, parlantes, etc. * Experiencia de trabajo en un entorno orientado al cliente Deseable * Experiencia en un rol de soporte de TI en educación * Conocimiento de redes * Windows Servidor y Active Directory * Chromebooks y dispositivos Apple * SCCM * Office 365 * SIMS.net * WordPress Habilidades/aptitudes esenciales * Excelentes habilidades de comunicación, incluida la capacidad de comunicarse claramente con otros de experiencia similar y menos técnica * Capacidad para desarrollar sus propias habilidades personales y las de otros sin supervisión directa * Capacidad para trabajar por su cuenta o como parte de un equipo y uso de la iniciativa * Trabajar con calma bajo presión * Disposición para aprender y una actitud amistosa positiva * Excelentes habilidades para resolver problemas, con un enfoque metódico para diagnosticar y resolver fallas * Ser físicamente capaz de mover equipos por la escuela * Un interés genuino en TI: mantenerse al día con los últimos desarrollos