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Wer sind wir? Thames Water ist Großbritanniens größtes Wasser- und Abwasserunternehmen. Wir machen für unsere 15 Millionen Kunden täglich einen Unterschied, indem wir 2,6 Milliarden Liter Wasser durch 32.000 km Rohre liefern, damit die Wasserhähne fließen und die Toilettenspülung läuft. Wir sind ein wesentlicher Dienst und haben während der gesamten Covid19-Pandemie operiert. Bei Thames Water zählt jede unserer großen und kleinen Handlungen jeden Tag. Wasser ist für das tägliche Leben unerlässlich, und das bedeutet, dass unser Geschäft immer geöffnet ist. Über die Rolle Wir suchen einen Metering Commissioning Data Analyst für unser vielbeschäftigtes Metering-Team in Langley, Slough. Als Metering Commissioning Data Analyst sind Sie für die Überwachung und Aufrechterhaltung des Prozesses der Zählerinbetriebnahme und -ablesung verantwortlich. Zählerfahrten bestehen aus Zählerinstallation zum Konto, Konto zum MDMS, Inbetriebnahme, Abnahme und obwohl alle diese Prozesse automatisiert sind, besteht die Notwendigkeit, diese Prozesse außerhalb des Standard-IT-Supports zu überwachen und zu warten. Systemschnittstellen sind darauf ausgelegt, Datensätze durch das Ausnahmemanagement abzulehnen, und diese müssen analysiert und erneut verarbeitet werden. Diese Rolle erfordert eine Leidenschaft für Daten, ein gutes Verständnis von Ticketmanagementsystemen (Service Now), ein Verständnis von Smart Metering und verbundene Asset-Prozesse. Ihre täglichen Aktivitäten würden jetzt die Überwachung von Inbetriebnahmeprozessen, Ausnahmemanagement und Ticketmanagement im Service erfordern. Die Rolle besteht auch aus Engagements von Stakeholdern und Dritten. Was Sie tun werden: * Den Ablauf des Inbetriebnahmeprozesses aufrechterhalten * Ausnahmen von der Inbetriebnahme verwalten und lösen und Verbindungsmodusprozess * Verfolgen und lösen Sie alle Probleme/Tickets bei der Inbetriebnahme * Verfolgen und lösen Sie alle Akzeptanz- und Aktivierungsprobleme * Berichten Sie über die Leistung und das Volumen * Arbeiten Sie mit Dritten und internen Stakeholdern zusammen Vorfälle oder Probleme lösen Arbeiten Sie mit unseren Servicepartnern zusammen, um Probleme bei der Inbetriebnahme der Messgeräte zu lösen * Führen Sie Desktop-Analysen durch, um Erkenntnisse über die Gründe zu gewinnen, die zum Scheitern des Inbetriebnahmeprozesses in allen Phasen führen * Bieten Sie Analysen an und Kommentar, damit das SMOC und die operative Belegschaft fundierte Geschäftsentscheidungen über die nächsten Lösungsschritte treffen können. Dies umfasst die Beschaffung und Pflege von Daten als Ressource für zukünftige Referenzen Was wir suchen: * Nachweislich starke Excel- und Datenmanipulationsfähigkeiten mit Erfahrung in Reporting-Tools wie SQL, Power BI * Ein hohes Maß an Liebe zum Detail ist erforderlich und Sorgfalt bei der Ausgabe von Informationen * Analytische Fähigkeiten - Ein hohes Maß an Aufmerksamkeit für Details ist erforderlich und Sorgfalt bei der Ausgabe von Informationen und Problemlösungen * Service jetzt Erfahrung * Kompetent in Excel, Datenmanipulation und Berichterstellung (Erstellen und Pflegen) Was haben Sie davon! Eine einzigartige Gelegenheit, an einem branchenführenden Programm beteiligt zu sein, das einmal in der Generation entwickelt wurde, um die Art und Weise vollständig zu verändern in denen Kunden Wasser verwenden, und um einen intelligenten, datenbasierten Ansatz für unseren Betrieb und unsere Investitionen in unser Wassernetz voranzutreiben, der zu einer Reduzierung von Leckagen führt. Sie werden im Mittelpunkt eines der größten stehen Smart Water Metering-Programme in der Welt und von zentraler Bedeutung für Contri Im Einklang mit unseren Ambitionen für verbundene Vermögenswerte und verbundene Kunden. Das Smart Metering Operations Center gewährleistet die reibungslose Inbetriebnahme und den reibungslosen Betrieb von über 500.000 intelligenten Zählern und 26.000 akustischen Loggern, die täglich mehrere zehn Millionen Lesevorgänge und wichtige Netzwerkleistungsdaten erfassen. Dies wird sich in den nächsten 5 Jahren verdoppeln, da unser Bereitstellungsprogramm zügig fortgesetzt wird. Unser wettbewerbsfähiges Gehaltspaket umfasst eine hervorragende beitragsabhängige Rente, 26 Tage Urlaub pro Jahr, der mit der Dienstzeit zunimmt, und ein breiteres Leistungssystem. Wir sind stolz auf die positive Arbeitsweise, die wir während der Pandemie angenommen haben. Wir wollen ein flexibleres und dynamischeres Umfeld schaffen, damit alle unsere Kollegen erfolgreich sein können. Für unsere bürobasierten Rollen wechseln wir zu einem hybriden Ansatz, bei dem wir Optionen rund um die Arbeit von unseren Büros, unseren Betriebsstandorten und von zu Hause aus anbieten, je nach Rolle/Team/Einzelperson. Dies wird während des Bewertungsprozesses besprochen. Thames Water ist ein einzigartiger, lohnender und vielfältiger Arbeitsplatz. Wenn Sie unserem Team beitreten, genießen Sie schnelle Karrieremöglichkeiten, flexible Arbeitsregelungen und beispiellose Vorteile. Wir sind auch stolz darauf, ein Arbeitgeber für Chancengleichheit, Stonewall Diversity Champion und Disability zu sein. Zuversichtliche Führungspersönlichkeit und wir sind ein Times Top 50 Arbeitgeber für Frauen. Klicken Sie hier, um mehr über das Arbeiten bei zu erfahren Themse Wasser